當然,想要用清晰的脈絡表達事情,又不讓人感到內容無趣,打腹稿是必要的。不過打腹稿可不是在紙上寫下「5W/2H,完工!」那麼簡單;但當然,「在心中將整篇演講稿寫完」,或是「趕快找張紙將所有話寫下」也不行!(會變成僵硬的唸稿,更讓人覺得乏味了。)

(photo by?Jason Scragz)

怎樣做到「具體又有趣」的表達呢?重點就如同標題所說,說話時就別管 5W/2H 了!!5W/2H 可以幫助人整理在單一時間斷面上的關鍵細節;但是一味依照這種方式溝通,卻會讓你的內容變成條列式對話,那可是很無聊的!!

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這篇要寫的「溝通貴在具體具體又有趣」,大家都知道溝通要講重點、要具體,不過「具體怎麼做」,卻是各人各樣。很多人採用唸大學寫論述題時使用的 5W/2H 技巧,確實對於具體表達很有幫助(至少不會漏掉關鍵資訊),不過卻讓敘述變得卻乏變化。(top photo by?人民的好青年)

當然為了要具體表達,用 5W/2H 來思考,是一種不錯的方式。不過,要讓對話內容變得豐富有趣,可不能忘了舉例和內容鋪排的重要性!!溝通時最常用的基本型,是從結論開始說明,提出理由,再輔以證據和具體的事例,最後回到結論,加強對方印象。



住在日本的時候,神奇裘莉我就明顯感受到日本人重視溝通「具體內容」的那一面。即便只是入住新大樓時管理員跟住戶確認住宿公約,都弄得跟論文審查報告一樣具體而微。

說實話,雖然本篇是「跟日本人學說話術」,而日本人也的確深諳「具體溝通」的技巧,卻不是所有人都能用靈活的語言來表達......

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這種溝通方式是日本人的習慣,而一旦養成習慣,就再也不會喪失,不只對人際間的溝通有幫助,對於釐清自己的思考脈絡,也頗有益,所以日本人從小就是這樣訓練表達的。

但是也因為這樣,很多人說話變得跟機器人一樣,往往只把重點說明完畢,就當作完事了......這種溝通方式雖然具體,卻讓人一點也感覺不到生命力,其實算不上是成功的溝通呢!想要讓溝通變得具體又有趣嗎?舉出各式各樣的事例來輔助內容吧!



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Source: [面白日本] 跟日本人學說話術(五)把 5W/2H 藏起來吧,溝通必須具體...更要有趣!

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真正好的方式是提綱,將最重要的關鍵字依序排列,有時間的話,另外在旁邊分註事例,也是很好的做法。這樣一來臨場就能發揮說服力,讓溝通的對象欣然接受喔!改天再來分享更多我從日本人身上領悟到的語言藝術吧!請加入神奇裘莉的粉絲團(https://www.facebook.com/MagicJulie.TW)並點選搶先看,接收更多新文章訊息喔!(如果你還沒看過前面三篇,請看:(一)成為盟友再提反對意見、(二)說好話不是拍馬屁、(三)誇獎人前要三思、(四)必學!拒絕人卻不傷感情的訣竅)

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雅虎科技新聞: 跟日本人學說話術(五)把 5W/2H 藏起來吧,溝通必須具體...更要有趣!

上圖:你覺得自己說得話內容豐富又精彩嗎?可能在別人眼中,根本沒對到焦......(photo by?Eddy Van 3000)

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/雅虎科技新聞-面白日本-跟日本人學說話房屋貸款術-五-把-171400570.html


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